Como escrever o assunto de um e-mail em inglês
O assunto deve dizer do que se trata e, se houver, o que você espera do destinatário. Assuntos vagos como “Question” ou “Hello” tendem a ser ignorados ou deixados para depois.
Q3 budget review – input needed by Friday
Tema e prazo no próprio assunto.
Follow-up: proposal for Acme
Para retomar um assunto já iniciado.
Meeting request: onboarding process
Para pedir uma reunião.
Delay in delivery – updated timeline
Para comunicar um atraso sem rodeios.
Quick question about the contract
Para dúvidas pontuais.
Saudação: Hi, Hello ou Dear?
Hi John, é a saudação mais comum no dia a dia corporativo, inclusive com clientes com quem você já tem contato.
Hello John, é um pouco mais neutra; funciona bem no primeiro contato.
Dear Mr. Smith, ou Dear John, é reservada para situações formais: candidaturas, comunicação jurídica, primeiro contato com alta liderança.
Hi all, ou Hi team, serve para e-mails a grupos.
Frases de abertura e pedidos em e-mails em inglês
A primeira frase contextualiza. Em seguida, vá direto ao ponto: em inglês de negócios, o pedido costuma aparecer já no primeiro parágrafo.
I hope you're doing well.
Abertura cordial; opcional em e-mails curtos.
Thanks for your email.
Para responder a uma mensagem recebida.
I'm writing to ask about…
Para explicar o motivo do contato.
Could you please send me…?
Pedido educado e direto.
Would it be possible to…?
Pedido mais cuidadoso, bom para algo que exige esforço do outro.
I'd appreciate it if you could…
Pedido formal e cortês.
Please let me know if Tuesday works for you.
Para propor data e pedir confirmação.
Como fazer follow-up e comunicar atrasos em inglês
Follow-up é cobrar sem parecer cobrança. Já em notícias ruins, a regra é ser claro sobre o problema, assumir a responsabilidade quando cabe e apresentar a nova previsão.
Just following up on my email from last week.
Follow-up neutro e muito comum.
I wanted to check if you had a chance to review…
Follow-up mais suave.
Unfortunately, we won't be able to deliver by Friday.
Para comunicar um atraso diretamente.
Due to an issue with the supplier, the delivery will be delayed.
Para explicar a causa.
We now expect to have it ready by March 10.
Para dar a nova previsão.
I apologize for the inconvenience.
Pedido de desculpas formal.
Please find attached the report.
Formal; ainda muito usado.
I've attached the updated version.
Mais natural e moderno.
Attached is the contract for your review.
Para anexos que exigem análise.
Como terminar um e-mail em inglês
Antes da assinatura, use uma frase de fechamento que indique o próximo passo. Depois, escolha uma despedida adequada ao nível de formalidade.
Let me know if you have any questions.
Fechamento padrão, substitui bem “fico à disposição”.
Looking forward to hearing from you.
Quando você espera uma resposta.
Thanks in advance.
Para agradecer por um pedido feito no e-mail.
Best regards, / Kind regards,
Despedidas neutras, seguras em quase qualquer situação.
Best,
Mais curta e informal; comum entre colegas.
Thanks,
Quando o e-mail contém um pedido.
Erros comuns de brasileiros em e-mails em inglês
A maioria dos erros vem de traduzir literalmente fórmulas do português corporativo. Elas até são compreendidas, mas soam estranhas ou antiquadas.
“I stay at your disposal.” Tradução de “fico à disposição”. Prefira “Let me know if you have any questions” ou “Happy to help if you need anything else”.
“Kisses” ou “Hugs”. Nunca em e-mail profissional em inglês, mesmo com colegas próximos.
“Dear Sir or Madam, I hereby inform…” Formalidade excessiva. Em inglês corporativo, simples e direto é o padrão.
“Waiting for your return.” O correto é “Looking forward to hearing from you” ou “I look forward to your reply”.
“Doubt” no lugar de “question”. “I have a doubt” soa como desconfiança. Use “I have a question”.
Parágrafos longos. Divida o texto em blocos curtos e, se houver vários pedidos, use uma lista.
Exemplos de e-mail profissional em inglês
Subject: Meeting request: Q4 planning
Hi Laura,
I hope you're doing well. I'd like to schedule a 30-minute call to discuss our Q4 priorities and align on the budget.
Would Tuesday or Wednesday afternoon work for you?
Best regards,
RafaelObjetivo claro, duração definida e duas opções de data para facilitar a resposta.
Subject: Delay in delivery – updated timeline
Hi Michael,
Unfortunately, we won't be able to deliver the final report by Friday as planned. We found an inconsistency in the source data and need a few more days to fix it.
We now expect to send it by Wednesday, March 12. I apologize for the inconvenience.
Let me know if you have any questions.
Kind regards,
FernandaProblema, causa, nova data e desculpas, nessa ordem e sem rodeios.
Subject: Follow-up: vendor selection meeting
Hi all,
Thanks for your time today. As discussed, here are the next steps:
- Carlos will send the updated pricing by Thursday.
- Emma will check the contract terms with legal.
- We'll meet again next Monday to make a final decision.
Please let me know if I missed anything.
Best,
JuliaRegistra decisões, responsáveis e prazos, e convida o grupo a corrigir o que faltou.
Dúvidas frequentes
Como começar um e-mail profissional em inglês?
Use “Hi” ou “Hello” seguido do nome, e uma frase curta de contexto, como “I hope you're doing well” ou “Thanks for your email”. Reserve “Dear” para situações formais.
Como terminar um e-mail em inglês?
Feche com uma frase de próximo passo, como “Let me know if you have any questions”, e uma despedida como “Best regards” ou “Kind regards”, seguida do seu nome.
Como dizer “fico à disposição” em inglês?
Evite “I stay at your disposal”. Prefira “Let me know if you have any questions” ou “Happy to help if you need anything else”.
“Best regards” e “Kind regards” são muito formais?
Não. São despedidas neutras, adequadas para clientes, colegas e superiores. Entre colegas próximos, “Best” ou “Thanks” também funcionam.